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Preguntas frecuentes sobre Mediazines

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1. ¿Dónde puedo encontrar la revista?

Puedes encontrar la revista en la app Mediazines. Nuestra app está disponible en Apple Store y en Google Play.

2. ¿En qué dispositivos puedo verla?

La revista interactiva se puede ver en todos los smartphones y tablets.

3. ¿Qué es una revista interactiva?

Es una revista que no solo vas a leer: podrás tocarla, oír los vídeos… Vivirás una experiencia única.

4. Ya me he descargado la app Mediazines y me he registrado, pero no puedo ver la revista. ¿Qué tengo que hacer?

Para ver la revista debes suscribirte. La suscripción consiste en una mensualidad de 1,99€ al mes. Siendo suscriptor tienes acceso a todas las revistas de Mediazines.

5. Me he descargado la app y me he suscrito pero no puedo ver la revista. ¿Qué puedo hacer?

Ponte en contacto con nosotros por e-mail y solucionaremos tu problema.

Si tienes un iphone o un ipad: soporte.ios@mediazin.es

Si tienes un smartphone o tablet: soporte.android@mediazin.es

Si no estás seguro: soporte@mediazin.es

6. Me he descargado la app en el móvil y ya he hecho la suscripción. ¿Si me la instalo en la tablet, tendré que volver a pagar?

No. Usando el mismo usuario y contraseña, tendrás Mediazines en 2 dispositivos de la misma plataforma.

7. ¿No se puede leer en papel?

 No. Las revistas interactivas de Mediazines no contienen solo texto: contienen fotos y vídeos exclusivos. Todo este material que las enriquece no sería posible incorporarlo en papel.

8. ¿Por qué es mejor una revista interactiva que una de papel?

Porque podrás leerla allá donde vayas, ya que no vamos a ningún sitio sin nuestro móvil o tablet. No se arruga, no se moja, no se estropea… Y, además, cuidamos el medio ambiente porque no malgastamos papel.

9. ¿Puedo pagar menos si solo quiero una revista?

No, el precio es por la suscripción a todas las revistas del quiosco Mediazines. Hay revistas de temas muy variados e interesantes. Hay algunas que aparecen cada semana (Gran Hermano), cada 15 días (Champions Total) y, la gran mayoría de las restantes, 1 vez al mes.

10. ¿Siempre valdrá 1,99€?

Sí. El número de revistas en Mediazines irá aumentando, pero el precio siempre será el mismo.

11. Si cada vez hay más revistas y el precio es el mismo, ¿serán de peor calidad?

¡Al contrario! Habrá más revistas porque confiáis en nosotros y eso nos permitirá ampliar nuestro equipo humano. Así, la calidad de las revistas de Mediazines siempre será la misma.

12. ¿Puedo descargar más de una revista?

Sí, por supuesto. Al pagar la suscripción tienes acceso total a todas las revistas de Mediazines.

13. Me he descargado la revista y ahora no la encuentro. ¿Me la tengo que volver a descargar?

No. Debes dirigirte a la pestaña MIS MEDIAZINES, en el menú lateral. Allí las tendrás siempre.

14. Me he descargado la revista y no la encuentro en Mis Mediazines. ¿Qué puedo hacer?

Probablemente se ha borrado. Solo tienes que volver a descargártela y ya la tendrás disponible en Mis Mediazines. Para volver a descargarla no tienes que registrarte de nuevo ni volver a hacer la suscripción.

15. Quiero poner una foto de perfil en mi cuenta. ¿Cómo puedo hacerlo?

Esta opción estará disponible próximamente.

16. No vivo en España, ¿puedo leer Mediazines?

Sí, la app Mediazines puede descargarse en cualquier país.

17. No entiendo nada de tecnología. ¿Sabré usar una revista interactiva?

¡Seguro que sí! Nuestras revistas son muy intuitivas: te indican dónde apretar, hacia donde deslizar… Y, ante cualquier duda, ¡aquí estamos para ayudarte!

18. ¿De verdad puedo leerla en cualquier sitio?

Sí, las revistas de Mediazines van contigo mientras lleves tu móvil o Tablet.

19. Si estoy en un sitio sin cobertura o wifi, ¿podré disfrutar de mis revistas?

Sí, una vez las tengas en Mis Mediazines, estarán disponibles de forma offline. Así podrás disfrutar de ellas sin conexión.

20. ¿Hay algún tipo de permanencia?

No, tú decides cuando quieres abandonar la comunidad Mediazines. Como en cualquier otra suscripción, deberás que ponerte en contacto con Apple Store o Google Play.


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